Звезда 4★

Отель 4 звезды, а сервис как в хостеле. Заселился поздно вечером, в номере не работает охлаждение кондиционера — только обогрев. В номере было невозможно находиться. На ресепшене сказали, что “во всём отеле зимний режим”, переселить не могут. Предложили открыть окно. В ноябре. В Твери. Это центр и за окном шум и крики, особенно по выходным. Менеджер предложил только “отключите батарею сами”. На возврат денег за сутки в некомфортных условиях ответили отпиской. Вывод: заявленной категории не соответствует, на проблемы гостей реагировать не умеют. Больше сюда не вернусь

Отличный отель. Локация идеальная, самый центр, своя парковка, красивый интерьер. Номера стандарт небольшие, но чистые и уютные, есть все необходимое, даже утюг. Завтраки шикарные, единственное - кофе на мой вкус горьковат. В выходные шампанское. Очень приятно было получить сюрприз на день рождения, максимально клиентоориентированный персонал. Жаль, что останавливались только на одну ночь.